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学习完本章内容，应达到以下目标：
• 阐述在新的生产环境中，管理者为什么需要高质量的会计信息以增强竞争力。
• 识别提高质量的方式。
• 开发业绩评价指标以提高质量水平。
• 理解平衡计分卡（balanced scorecard）怎样帮助管理者识别和处理对立职责。
• 解释适时制（just-in-time）采购和生产怎样减少成本并提高质量。
• 比较适时制模式和传统模式会计处理方式的异同。
• 明确作业成本法（activity-based costing）的概念，并解释其对公司的益处。
• 列出作业成本法的四个步骤。
• 比较运用作业成本法计算的产品成本和运用传统成本方法计算的产品成本。
• 描述作业成本管理的战略和行为优势。
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