➢ 新市场环境是指什么？
➢ 解释运用控制图法，帕累托图表法，因果分析法的目的。可以举例说明。
➢ Audio 公司生产光盘播放机。每生产一台光盘播放机，公司都要进行检测，如果不能使用，就做报废处理。那么，这是内部损失成本、鉴定成本还是预防成本的例子呢？
➢ 客户的投诉量是衡量公司业绩的指标。为什么公司要衡量客户投诉量呢？
➢ 机器停工时间的百分比是衡量公司业绩的指标。为什么公司要衡量机器停工时间的百分比呢？
➢ 在生产过程中减少材料浪费怎么能提高产品质量呢？
➢ 什么是基准评价？试举例说明。
➢ 通过基准评价评估飞机准时到达情况对美国航空公司有什么好处？
➢ 适时制怎样帮助企业确保产品质量？
➢ 人们相信通过运用适时制系统消除存货可以节省各种成本。举例说明适时制系统可以节约的一种成本。
➢ 适时制成本会计处理方法和传统的存货账户成本流转处理方法有什么不同？
➢ 公司运用适时制方法需具备哪些必要的操作条件？
➢ 作业成本法和作业成本管理的区别是什么？
➢ 运用作业成本法计算产品成本共分为四步。这四步分别是什么？
➢ “作业成本法对于制造企业是了不起的，但是对于服务业未必有用。”你同意这种说法吗？请解释。
➢ 什么是成本动因。举出三个例子。
➢ 营销副总裁想知道为什么在一种成本系统下的产品成本比在另一种成本系统下的成本低。你应该怎样 回答她的这个问题呢？——“难道成本不是早就确定了吗？”
➢ 作业成本法的缺点之一是这种方法要求更多的记录保存工作和各部门广泛的团队合作。但是更详细的 产品成本系统会有什么潜在好处呢？
➢ 列出选择分配产品成本的成本动因的三个标准。
➢ “作业成本法是会计人员和生产经理使用的。而我想成为营销专家，所以作业成本法对我没有什么帮 助。”你同意这种说法吗？请解释。
➢ 观察食品店或咖啡屋的运营。它们都实行了哪些作业？举例说明产生这些作业成本的成本动因（例如，烹制食物是一项作业；食物的数量就是烹调这项作业的成本动因）。
➢ 观察银行、信用合作社或储蓄和贷款机构的运营。它们都实行了哪些作业？举例说明产生这些作业成 本的成本动因（例如，开设经常账户就是一项作业，账户的数量就是开设账户这项作业的成本动因）。
➢ 作业成本法先把成本分配到作业，再根据每种产品消耗的作业量将成本由作业分配到产品中去。相对 于传统的基于生产产品所需的机器工时分配成本的方法，这种方法的益处是什么？
➢ 什么是平衡计分卡？
➢ 实践问题：参考“拓展视野：惠普”中关于适时制对惠普公司会计系统的影响的讨论。回答适时制的运用对惠普公司产生了什么影响？
➢ 实践问题：分析为什么达美乐比萨公司对 30 分钟内递送比萨如此重视？
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