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责任报告

16 October, 2015 - 11:57

    责任会计为不同层级的管理人员提供报告。详细程度根据经理在组织中的层级不同而不同。一个零售店部 门经理的业绩报告中应当包括他可控制的所有收入与费用项目的实际数据和预算数据。店铺经理的业绩报告只 列示所有部门经理业绩报告的总数以及店铺经理控制下的其他项目,例如店铺管理费用。公司总裁的业绩报告 包括所有店铺经理业绩的总数及总裁可控的其他项目。实际上,总裁的报告应以总和的形式包括所有的收入和费用项目,因为总裁负责控制整个公司的盈利能力。

    例外管理(Management by exception)是指除非出现特殊问题,否则上层 管理人员并不检查较低水平上的 经营细节的原则。随着公司变得越来越复杂,会计师发现有必要过滤和浓缩会计数据,以便更快地分析这些数据。大多数管理人员没有时间去研究详细的会计报告和寻找问题。只报告总数,突出需要注意的地方,可以更 加高效地利用管理人员的时间。

    成功的管理人员业绩报告浓缩的数据应该能够让适当的管理人员采取必要的纠正措施。因此,具体的业绩细节无须向主管报告。

    例如,如果某一个部门的销售人员费用已经过高,那么相应的部门经理应找出问题的原因并纠正问题。当店铺经理质疑部门的不利预算差异时,部门主管可以告诉店铺经理已经采取了纠正措施。因此,没有必要向上 级机关报告某一个店铺特定部门没有经营好,因为这个问题已经得到了解决。另外,如果一个经理的整个店铺 都经营的很失败,上报给运营副总裁的总结数据将会揭示出这种情况,同时也表明将对店铺经理的问题进行调查。