微快软件公司，其产品销售面临着激烈的竞争。微快软件公司最高管理层感受到了股东要求 增加收入的相当大的压力。
麦克·华盛顿是公司的软件产品分部营销副总裁，他收到了高层管理人员的便函，实际上上面写着：“要么提高你的部门的收入，要么找份新工作。”
华盛顿只能想到一个办法能在年底之前增加部门的收入。软件产品分部有几份安装业务应在下一年年初完 成，大概在 2 月或 3 月。对于每份安装工作，他都要求客户签署一份“安装完成”文件，说明已安装完成的工 作达到了客户满意的程度。他这样做是因为微快软件公司的会计部门收到“安装完成”文件后就记录该业务的 收入了。
即使安装工作没有完成一些客户也签署了“安装完成”的文件。因为华盛顿给了他们亲自签署的一封信件声明：“安装完成”文件是不具有法律约束力的。
该计划开始时很有效。这些业务提早入账，当年的销售和收入上涨了，微快软件公司的最高管理层对结果感到高兴，他们奖励了华盛顿巨额奖金并晋升他为公司总部的副总裁。
下一年 6 月，当一个客户打电话来抱怨他被收取了一个尚未完成的工作的费用，会计师发现了这一问题。 当会计师拿出该客户签署的“安装完成”文件，客户则拿出了华盛顿的信，说该文件不具有约束力。该会计师 做了一些调查工作并揭露了这一问题。当她向她的主管报告结果时，主管说：“这种做法很不幸是违反公司政 策的。但事情已经做了，不要担心去年的财务报表，只要确保它不会再发生就好了。”
a.组成 4 人小组，讨论会计师应该做些什么。
b.然后，确定如果所有的业务均已完成并达到顾客满意，你的结论会有何改变？
c.作为一个团队，给你的老师写一份备忘录，说明您的解决方案。这份备忘录的标题应包含日期、对象、报告人以及主题。
- 1268 reads
