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商业洞察力
20 世纪 50 年代到 70 年代是美国制造业的繁荣时代。作为二战后极少数未受战争破坏的工 业国家之一，美国的制造业几乎没有任何国外竞争对手。但是，日本，中国台湾和韩国等却迅 速崛起，并且统治了钢铁、汽车和电子产业。
20 世纪末，美国制造业意识到如果在质量上没有显著的提高，将会在世界市场上失去竞争力。
图表 4.5 是否提高质量的决策
Erie Waters 公司应该购买优质水，因为这样能使每年的净利润从 30,000 美元增长到 60,000 美元。而且，优质水可以改善公司形象，这可以使公司在未来几年保持甚至扩大市场份额。许多公司已经感受到质量下滑带来公司声誉的下降的艰难，而这种艰难的情况是很难克服的。
本章的重点在于短期决策。部分决策涉及通过预算的使用来进行计划。下一章的主题是预算——公司管理的重要工具。
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