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经理人员视角

19 October, 2015 - 15:22

    吉姆·沃德劳(Jim Wardlaw)

    地区副总裁兼总经理

    亚特兰大地区

    可口可乐公司

    我的职业生涯始于可口可乐公司的一个客户经理,为我所在地区的商店和餐厅提供产品。在 做到现在的职位之前,我做了一段时间的区域营销经理和区域销售发展经理。

    作为区域副总裁兼总经理,我负责 15 万平方英里区域的管理与运营,我的主要任务之一是要保持较高的投资报酬率。我管理着三个部门副经理和四个地区副经理,同时还要花费大约 60%的时间与那些负责零售贸易的 客户经理一起工作。

    事实上,我的主要工作就是培训和鼓舞员工。我们每月都要举行各部会议,以评估销售业绩并且对客户经理进行激励。我还要监测每日的重要指标报告以追踪地区销售业绩。

    除了增加销售额,我最重要的工作之一是重点关注培训业务。例如,可口可乐公司最近制定了一个为期 6 周的新客户经理培训计划。该计划帮助销售团队的新成员跟上公司的节奏、掌握销售技巧,之后再让他们开始 正规工作。我们的销售不断扩张,并且我们开始拜访不同的买家,所以我们需要持续不断的培训来保持竞争力。

    所有的培训都是帮助地区实现其首要的目标——增加销售额和制定“底线”。每个部门的销售情况都会被 密切监控,而且我们根据区域的销售预算来衡量员工的业绩。

    在管理个人财务方面,你可能需要编写预期现金流入和流出的书面计划。实际上,财务顾问通常会建议我 们编制现金流入和流出的书面计划,之后执行这个计划——这是最难的部分。这样的书面计划就是预算。

    公司编制预算来计划和控制他们的收入(流入)和费用(流出)。没有编制预算可能会导致严重的现金周 转问题,甚至出现公司的财务危机。事实上,很多小公司失败的一个主要原因就是未能使用预算来计划和控制 企业的运作。

    本章首先对预算提供了一个概念性的认识。接着,我们要描述和说明总预算。本章的结尾是一些预算相关专题。