本文采用知识共享署名-相同方式共享 4.0 国际.
注重质量是新生产环境的一个重要特征。所谓新生产环境是指这样一种环境，即公司的管理者关注于（ 1）提高顾客服务和产品质量；（2）减少成本。这两项对于保持竞争力是必要的。
在新生产环境中，新技术可以帮助管理者提高质量并减少成本。计算机辅助制造使管理者能够减少存货，并迅速回应顾客的需求。例如，机器人能比人类更可靠地完成某一重复作业。航空公司的电脑预定系统能以较 低的成本提供更好的客户服务。
新生产环境植根于新的管理理念，这是我们要在本章讨论的。例如，管理者现在不仅运用财务指标，还运 用非财务指标来衡量质量业绩。许多公司已经采用适时制系统来管理采购和生产。管理会计师们正在重新构建 成本核算系统，以应用作业成本法，从而更好地进行管理决策。许多人认为美国的工业已经落后于其他外国竞 争者，原因是经理人员与会计人员没有共同协作来提供给管理者进行科学决策所需的信息。
- 1380 reads
