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质量管理和波多里奇质量奖
日本质量运动中成功应用的很多方法都起源于美国。在评估过程中用到的统计控制起源于美国，但是日本管理者用到了这个概念， 并且有比美国公司更多的员工参与到提高质量的运动中去。尽管很多美国企业在实施质量管理项目上滞后，但它们已经跃身到质量管理的潮流中去了。
为了纪念前任商务部长，美国国会设立了波多里奇国家质量奖。这个奖项是授予在与质量相关的几个主要方面表现突出的企业的，比如在质量规划、人力资源开发和顾客关注方面。赢得了这个奖项的企业包括一些知名的制造企业，例如摩托罗拉、西屋电气（商业核燃料部 门）、IBM、德州仪器（防御系统和电子集团）和通用汽车（凯迪拉克司）。这个奖项也授予了 一些大型服务业企业，例如，丽思卡尔顿酒店，联邦快递，和 AT＆T 公司（网络系统集团）和一些小型企业，如美国加利福尼亚州 Granite Rock 有限公司和美国俄亥俄州克利夫兰的 Globe Metallurgical 公司。波多里奇奖促进了有关有效的质量管理项目的信息共享，并明确了企业在质 量管理系统中的角色。
资料来源：作者调查
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