差异分析在产品质量中的应用

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    在竞争环境中高质量是成功的必备要素。因此，公司运用差异分析来对其产品的质量做出决策。

    假设 Erie Waters 是一家生产瓶装水的公司。每件（12 瓶，每瓶 1 升）的变动成本如表格 4.10所示：

    另外，公司每年的固定成本是 150,000 美元。

    该公司在几个不同的阶段检查产品。如果检验员发现水质低于标准或瓶子有瑕疵，生产人员就会更换水或瓶子。检查产品并更换水或瓶子的平均成本是每件 1.00 美元，这就是上面所列的检查与返工成本。

    Erie Waters 公司的管理者比较关心产品的质量。尽管公司进行检查，管理者仍然发现感到不满的消费者正 在转向其他的竞争产品。管理者正在考虑购买一种优质水产品，这会使水和瓶的成本增加到每件 2.50 美元，并 将检查与返工成本降至每件 0.40 美元。其他变动成本会保持每件 3.00 美元。Erie Waters 公司这种水的售价是 每件 8.00 美元。如果购买优质水，Erie Waters 公司预计今年将以每件 8.00 美元的价格售出 100,000 件。而如 果 Erie Waters 公司仍然使用目前的低质水，公司预期今年将以每件 8.00 美元的价格售出 90,000 件。无论是否 购买优质水，公司每年的固定成本都是 150,000 美元。那么 Erie Waters 公司应该购买优质水吗？我们在插图 3 0 中对这两种方案进行对比。